Økonomi i handel

Avstemme betalingsoppgjør i nettbutikk

Følg kundebetaling, refusjon, gebyr og bank med et utfylt eksempel og rapporter fra betalingsleverandørene.

Oppdatert 02.11.2026 · 2 min lesing

Avstem fra salg til oppgjørsrapport og fra oppgjørsrapport til bank. Bankinnbetalingen er et nettobeløp etter hendelser hos betalingsleverandøren. Den skal ikke uten videre registreres som hele salget.

Eksempel på én utbetaling

Post i oppgjøretBeløp
Kundebetalinger10 000 kr
Refusjoner−1 000 kr
Gebyrer−250 kr
Forventet til bank8 750 kr

Eksemplet forklarer kontantbevegelsen. Avgiftsgrunnlag og salgstidspunkt følger salgsdokumentasjonen og reglene for leveransen; de beregnes ikke bare av de 8 750 kronene.

Hent riktig rapport

DokumentHva du bruker det til
Ordre- og salgsrapportFinne salg, varelinjer, avgift og kundereferanse
Oppgjørets transaksjonsrapportFinne betalinger, refusjoner, gebyrer og andre trekk
BankutskriftBekrefte faktisk utbetaling
Saldo hos betalingsleverandørForklare penger som ennå ikke er utbetalt

Stripe beskriver hvordan utbetalinger knyttes til transaksjoner. Rapportvalget avhenger blant annet av om utbetalingene er automatiske eller manuelle. Ikke forutsett at en vanlig betalingsliste er samme rapport som utbetalingsavstemmingen.

Klarna beskriver oppgjørsrapportene og referansene i dem. Bruk dokumentasjonen som gjelder din avtale og løsning, ikke en annen forhandlers kolonneoppsett.

Avstem én utbetaling først

  1. Finn banklinjen og oppgjørets identitet.
  2. Hent transaksjonene som faktisk inngår i dette oppgjøret.
  3. Summer betalinger, refusjoner og dokumenterte trekk.
  4. Sammenlign summen med banken.
  5. Koble transaksjonene tilbake til salg eller andre relevante økonomihendelser.

Behold betalingsleverandørens referanse, ordre- eller salgsreferanse, valuta og dato. To ordre kan ha samme beløp; beløpet alene er ikke nok til en sikker kobling.

Hvis det mangler 300 kroner

Se etter gebyr, refusjon i en annen periode, tilbakehold, tvist, valutaforskjell eller delvis oppgjør. En slik årsak må finnes i dokumentasjonen. Ikke legg differansen på «gebyr» bare for å gjøre banken riktig.

Ved delvis retur kan salgskorreksjonen, tilbakebetalingen og lagerbevegelsen komme på ulike tidspunkt. Avstemmingslisten holder disse sakene åpne uten å miste dem ved neste oppgjør.

Ved månedsslutt

Kontroller også saldoen som står igjen hos leverandøren. Summen kan inneholde betalinger som ennå ikke er utbetalt, og andre poster som må forklares. En bank som stemmer er ikke alene en bekreftelse på at alle oppgjør er ferdige.

Hvis du vil sette bort arbeidet, oppgi betalingsleverandører, salgskanaler og omtrent antall ordre når du ber Aiak om et regnskapstilbud.

Betaling med gavekort krever også en oversikt over ubrukt saldo. Et salg av gavekort og en senere innløsning er to forskjellige hendelser som må kunne spores.